Produktuaren kalitatea bermatzeko epea urtebetekoa da, entrega-egunetik hasita.Soldadura-robotak berme-aldian huts egiten badu (erosleak erabilera desegokiaren ondorioz sortutako hutsegitea izan ezik), Honyen Robot-ek mantentze-lanaren ardura izango du ekipamendu berria ordezkatu arte (EXW), eta sortutako gastuak Honyen-ek bere gain hartuko ditu (entrega-kostua). ez dago sartzen);Eroslearen erabilera desegokiaren ondorioz ekipamenduaren hutsegiteen kasuan, Honyen fabrika izango da mantentze-lanaren ardura eta ordezko piezen kobratzea.

Berme-aldian, ekipamenduaren hutsegiterik gertatuz gero, saltzailearen zerbitzu teknikoko langileek beharrezko tresnak eta ordezko piezak prestatu beharko dituzte 8 orduko epean, ekipamenduaren hutsegitea tokiko funtzionamendu eta mantentze-lanetako langileekin egiaztatu eta 8 orduko epean, eta gunera iritsiko dira 24 orduko epean. mantentze-lanak hasi, arazoak konpontzea (distantziaren arrazoia izan ezik).

Urtero, merkatuaren benetako egoeraren eta eskualdeko erabiltzaileen beharren arabera, konpainiak aldian-aldian eskualdeko zerbitzu teknikoaren itzulera-bisitak egiten ditu doan (piezak eta osagaiak ordezkatzeko zerbitzu-kuota kenduta).

Gure enpresak saltzen dituen produktuei eta soldadura-robot-multzo osoko pieza konbentzionalei eta kontsumigarriei dagokienez, ohiko zerbitzuak ematea bermatzen dugu.Ordezko piezak biltegian daude (produktu bereziak izan ezik).Ohiko piezak eta pieza kontsumigarriak eskaeraren arabera garaiz hornituko direla bermatuta dago, eta pieza bereziak bi aldeek hitzartutako kontratuaren arabera ordenatzen dira.

Berme-epea igaro ondoren, ekipoak huts egiten badu, Saltzaileak erosleari mantentze-zerbitzuak ematen jarraituko du, osagarriak ordezkatzeko kostua kobratuko du eta atez ateko zerbitzuaren oinarrizko zerbitzu-kuota kobratuko du.

Eroslearen eskariaren arabera, Saltzaileak Mig soldadura roboterako erosleak erabiltzen duen ekipamendu-softwarearen etengabeko doako eguneratzeaz arduratuko da.